Aviso importante

O nosso hotel não trabalha com nenhum tipo de plataforma de reservas e preços. Os valores das diárias são, somente, direto conosco pelo site oficial: www.capaodacanoamarhotel.com.br

Informações Gerais

Não cobramos taxas sobre os serviços, cartões somente Visa ou Master e não aceitamos cheques.

Infelizmente não aceitamos pets (animais).

As diárias vencem às 12:00h (check-out) , e a entrada (check-in) fica a partir das 14:00h, o café da manhã está incluso nas diárias.

Café da manhã servido das 7hs até as 10hs.

Política de Cancelamento

Cancelamento de reserva com mais de 20 dias de antecedência da data de check-in (entrada) será retido 20% do valor total do deposito bancário, ou seja, será devolvido 80%. Cancelamento de reserva com menos de 20 dias de antecedência da data de check-in (entrada) será retido o valor integral do depósito bancário.

Desistência sem cancelamento - "No show"

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito via e-mail ou WhatsApp, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível até 12hs do dia posterior ao dia de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor de confirmação da reserva), não podendo ser considerado como crédito, disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada

A desistência de hospedagem na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. 



Política de transferência de data

Transferência de data de reserva com mais de 20 dias de antecedência da data de check-in (entrada) terá um custo de 10% do valor total do deposito bancário, havendo outras trocas de datas será retido novo percentual de 10%.

Política de gratuidade de criança

Cortesia para 1 criança de até 5 anos acompanhada de 2 adultos pagantes no mesmo apartamento, dormindo junto com o casal (na cama de casal), caso contrário, se necessitar de uma cama adicional para a criança, será considerado como 1 pessoa a mais. A partir da segunda criança pagamento integral, independente da idade. Para 1 adulto com apenas 1 criança no mesmo apartamento, aplica-se tarifa de duplo, independente da idade da criança.

Dispomos de 2 berços para empréstimos (sem custo algum), porém não efetuamos reservas para os mesmos (somente na hora do check-in para verificar disponibilidade).

Orientações gerais

O valor em crédito para uma futura hospedagem possui validade de 1(um) ano, a partir da data de cancelamento. Saídas antecipadas não geram estornos, não quitam valores em aberto na reserva e nem geram créditos futuros.

Lembramos que nossas diárias são flutuantes, sofrem reajustes periodicamente sem aviso prévio, e o valor da nova reserva poderá ser diferente do valor da reserva atual, sem estorno de possíveis diferenças.

Obrigatório a apresentação do documento com foto de todos os hóspedes, inclusive dos menores.

Descontos especiais para representantes

Descontos válidos somente para uma pessoa, de abril de 2024 à outubro de 2024, com exceção de feriados neste período que são outros valores.